Kiwari direct! è la piattaforma di comunicazione multicanale che vi permette di raggiungere il vostro contatto attraverso eMail, Fax, SMS, MMS, stampa (pdf) print-on-demand ed integrazione con sistemi vocali (IVR).

Tutte le funzioni evolute disponibili nella piattaforma Kiwari direct! di composizione dei messaggi sulla base dei profili dei destinatari (personalizzazione tramite variabili o tramite la generazione di un messaggio completamente autogenerato attraverso i contenuti condizionali) e di targeting del messaggio ai destinatari possono essere usati per comporre un messaggio veicolabile attraverso uno qualsiasi dei canali di comunicazione della piattaforma.

La piattaforma che impara

Se è vero, come si diceva una volta, che i mercati sono conversazioni, la tua azienda com’è messa a tal riguardo? Con i vostri clienti e prospect conversa oppure rischia di parlargli addosso?

Per conversare bisogna essere innanzitutto capaci di ascoltare. Ed è questo ciò che manca in molte delle piattaforme di eMail oggi sul mercato. Colorite statistiche di aperture e clickthrough sono interessanti ma poco utili per capire qualcosa di concreto su caratteristiche e interessi dei vostri interlocutori; se gli stessi sono potenzialmente in target per un determinato prodotto oppure se il momento è giusto per fare loro una specifica proposta.

Con Kiwari direct! è diverso. Nata dieci anni fa con i profili utente al centro della propria architettura, Kiwari direct! tratta i tuoi interlocutori come individui, con caratteristiche e comportamenti che si evolvono nel tempo. Non solo indirizzi email (su cui sparare messaggi come cannonate).

Attraverso i profili osservati di Kiwari direct!, le reazioni dei vostri interlocutori nel tempo contribuiscono a definire un profilo dinamico che riflette in maniera reale il grado di interesse, individuo per individuo, verso specifiche proposizioni o temi a voi rilevanti. E’ possibile registrare anche l’evoluzione e calo di interesse per determinate proposizioni.

Le comunicazioni da voi inviate, se opportunamente preparate, possono diventare un mezzo di ulteriore segmentazione di clienti e prospect secondo temi a voi rilevanti.

Con Kiwari postClick puoi integrare con dati rilevati dalla navigazione dei vostri interlocutori su siti web il profilo dei vostri interlocutori.

Con Kiwari direct!, quando comunichi con i tuoi interlocutori puoi farlo in maniera rispettosa e coerente con gli interessi e le caratteristiche di chi il messaggio lo riceve. Riuscire in questo compito significa accrescere la rilevanza delle vostre comunicazioni verso tutti i vostri interlocutori. E accrescere la rilevanza vi garantisce non solo risultati migliori ma anche il buon funzionamento di un canale di comunicazione strategico come quello digitale.

Voi spedite e Kiwari direct! impara. Siete pronti per fare conversazioni?